A HBImports oferece Frete gratis para o Brasil inteiro e outros países?

Frete Gratis para qualquer lugar.
A HBImports oferece um serviço de frete grátis para todo o mundo para todos os embarques por via aérea. E ainda oferecemos gratuitamente o número de rastreamento. Os produtos da HBimports são entregues internacionalmente a partir do porto livre de Hong Kong. O prazo de entrega é determinado pelo método de envio, o destino e o tempo de desalfandegamento e assim por diante. Geralmente, a HBimports entrega a mercadoria via correio aéreo registrado. Se você precisar de outras formas de envio mais ágeis como EMS, DHL, UPS, FedEx, entre em contato conosco pelo email: atendimento@hbimports.com.br

Como posso verificar o status do meu pedido?

Clique aqui para acessar sua lista de compras na Minha Conta (ou acesse o link no topo da página), lá você pode verificar o estado das compras sobre o que foi enviado ou parcialmente transferidos, a data de envio, número de rastreamento, site para rastrear, etc. Nós oferecemos gratuitamente o número de rastreamento independente do valor do produto.

Caso não tenha recebido seu número de rastreamento, envie um email para: sac@hbimports.com.br

Acesse os seguintes sites de rastreamento:
Envio Aéreo Registrado: http://www.track-trace.com/post
(Aqui você pode acompanhar sua entrega através dos websites de rastreamento para mais de 90 países: Clique no país na parte inferior da página e você também pode acompanhar o estado de carga, quando chega em seu país de destino e outras informações úteis)

EMS: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL: www.dhl.com
TNT: www.tnt.com
UPS: www.ups.com

Por via aérea, há um website que eu possa acompanhar o status do pacote até ele chegar no meu país de destino?

No site oficial dos Correios de Hong Kong em http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp, só podemos controlar o tempo de entrega quando o pacote é transportado de HK.
Em http://www.track-trace.com/post, você não só pode controlar se ele saiu de HK, mas você também pode verificar se o pacote chegou ao seu próprio país. Basta clicar no país, na parte inferior da página inicial e você entrará no site onde você poderá acompanhar o status de quando o pacote chegará no seu próprio país.

Posso obter o número de rastreamento internacional livremente para qualquer compra?

HBImports oferece gratuitamente o número de rastreamento para qualquer compra, independente de sua localidade.

O que pode afetar o tempo de entrega?

O prazo de entrega inclui o tempo de processamento e tempo de envio. Geralmente, o pacote pode chegar ao destino no tempo especificado. O tempo de processamento, o tempo que a HBimports gerencia a compra internamente. O prazo de entrega é determinado pelo destino após o produto ser enviado, que é o elemento principal que afeta o tempo de entrega. Além disso, a política de taxas e fiscalizações do país de destino também influencia o tempo de entrega. OBS: No Brasil esse é um elemento a ser considerado.

Como posso saber se a minha encomenda foi enviada?

Você receberá uma notificação por e-mail quando a sua compra for enviada. Informações como tempo de expedição, transporte, acompanhamento e número de rastreamento já incluídos. Também é possível verificar em tempo real o estado da encomenda através de "Minha Conta" (existe um link no topo da página)

Meu número de rastreamento não está funcionando, o que devo fazer?

Uma vez que o pacote tenha deixado nossos fornecedores, vai demorar de 3-5 dias úteis para processar o rastreamento do sistema dos Correios de Hong Kong. Por favor, aguarde mais um pouco e tente novamente mais tarde. Qualquer dúvida, por favor, deixe mensagem para nós pelo Painel de Contato. A Central de Atendimento da HBimports irá responde-lo dentro de 0-24 horas.

As informações de rastreamento mostra que o meu pedido foi enviado para um país errado, o que devo fazer?

Este deve ser um erro cometido pelo pessoal da HK Post durante a digitalização. Qualquer ordem de compra expedida da HBimports é lançada com um rótulo do endereço detalhado. Assim, seu pedido não será enviado para um destino errado. Você pode esperar até o fim do prazo, uma vez que ainda não seja recebido, entre em contato conosco pelo Painel de Contato.

Tempo estimado de entrega de produtos

Considering the complicated international shipping procedures, the estimated delivery time below is just for reference:

Considerando a complexidade dos processos de transporte internacionais, o tempo estimado de entrega abaixo é apenas para referência:

Preciso pagar impostos e taxas aduaneiras?

A HBimports envia produtos a partir de Hong Kong, que é um porto livre. Porque não existe imposto de venda impostas pelo governo de Hong Kong, clientes não pagarão qualquer imposto por compras feitas em nossas dependencias.
De acordo com nossos dados, menos de 3% dos pacotes foram abertos e controlado pelas autoridades aduaneiras do país de destino. Os clientes são responsáveis para pagar os impostos de importação caso os impostos sejam cobrados.
Embora a possibilidade de ter o imposto de importação seja próxima a zero, sugerimos que você procure conhecer melhor a política de importação do seu país de destino antes de realizar qualquer compra conosco. Você tem que perceber que alguns produtos podem exigir licenças ou autorizações especiais de importação (como lasers de alta potência). Trata-se de negócio dos clientes "para lidar com os produtos que são apreendidos pelas alfândegas dos países clientes. Você é responsável por garantir que o produto possa ser legalmente importados para o país de destino. Ao encomendar pela HBImports, o destinatário é o importador de registro e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino.

Por que a minha encomenda foi enviada em vários pacotes, quando tudo poderia caber em uma caixa?

A HBimports pode decidir se seu pacote de produtos seja enviado em separado devido a preocupações de peso, tamanho ou disponibilidade do produto. Você pode verificar a partir de sua lista para ver quais produtos são enviados separadamente. Você pode rever o status de todos os pedidos em Minha Conta.